Časté riziká pri dovoze z Číny a ako im predchádzať
V posledných mesiacoch sme zaznamenali nárast nahnevaných sťažností od podnikateľov, ktorí sú nespokojní s priebehom alebo výsledkom svojich obchodných aktivít v Číne. Nanešťastie nás kontaktovali, až keď už bolo neskoro. Spoločným menovateľom rôznych problémov však bola jediná príčina - ľahkovážny prístup k riešeniu obchodného prípadu s čínskou spoločnosťou a zanedbanie preventívnych opatrení.
Pozrime sa na niektoré z uvedených prípadov:
Prvý prípad: Obchodník našiel kontaktné údaje na webové stránky dodávateľa elektroniky v databáze čínskych spoločností. Čínsky dodávateľ bol v databáze uvedený ako „overený“ dodávateľ. Zákazník si pozrel webovú stránku dodávateľa, ktorá vyzerala profesionálne, kontaktoval predajcu čínskej spoločnosti a dohodol s ním parametre dodávky. Vyžiadal si originálne zabalené počítačové súčiastky od významnej firmy za priaznivú cenu. Zásielka v hodnote približne 2 400€ prišla načas a zdanlivo v poriadku. Nadšenie kupujúceho sa však zmenilo na údiv vo chvíli, keď chcel počítačové súčiastky používať. Zistil, že sú to len makety s nulovou funkčnosťou. Kupujúci sa pokúsil znovu kontaktovať čínskeho dodávateľa, ale bezvýsledne.
Prípad 2: Stredne veľká česká spoločnosť objednala u čínskeho výrobcu, ktorého našla na veľtrhu, približne 7 000 dáždnikov, za ktoré zaplatila vopred bez uzavretia obchodnej zmluvy. Výrobca poslal 5 000 dáždnikov, z ktorých 2 000 bolo chybných a 3 000 malo byť dodaných dodatočne. Česká spoločnosť kontaktovala výrobcu v Číne a pokúsila sa problém vyriešiť. Výrobca však tvrdil, že si svoju povinnosť splnil, a po určitom čase prestal reagovať na výzvy.
Prípad 3: Malá spoločnosť prevádzkujúca e-shop s elektronikou zaplatila za objednávku elektroniky z Číny približne 35 000€. Daná spoločnosť neuzavrela s čínskym výrobcom riadnu obchodnú zmluvu. Čas výroby tovaru sa neustále predlžoval a u kupujúceho naviac došlo k personálnej zmene na pozícii zodpovedného manažéra, takže zákazka nebola istý čas monitorovaná. Keď po šiestich mesiacoch spoločnosť urgovala odoslanie tovaru z Číny, bolo jej oznámené, že podľa podnikových pravidiel čínskeho výrobcu je lehota na odoslanie tovaru premlčaná a že tovar a suma zaň zaplatená prepadá v prospech výrobcu. Spoločnosť sa pokúsila záležitosť prejednať, ale zo strany čínskeho výrobcu narazila len na výhovorky.
Prípad 4: Súkromný podnikateľ si objednal tovar od čínskeho dodávateľa v celkovej hodnote približne 40 000 EUR. Za tovar zaplatil telegrafickým prevodom (T/T) pri objednávke. Čínska spoločnosť požiadala obchodníka, aby v záujme zníženia daňového zaťaženia neposielal platby na firemný účet, ale na osobný účet, údajne riaditeľa spoločnosti. Český obchodník tak urobil. Po určitom čase spoločnosť vyzvala kupujúceho, aby zaplatil. Zástupcovia čínskeho dodávateľa tvrdili, že nedostali žiadnu platbu a nepoznajú meno osoby, na ktorej účet kupujúci platbu poslal.
Dalo sa týmto nepríjemným situáciám v obchode predísť? Väčšinou áno.
V prvom rade je dôležité si uvedomiť, že informácie zverejnené na internete nemusia byť pravdivé. Hoci webová stránka výrobcu vyzerá profesionálne, nemusí ísť o dôveryhodného dodávateľa. Certifikáty a fotografie uvedené na stránke môžu byť falošné.
Ako si teda v spleti dodávateľov z Číny vybrať toho správneho? Aké opatrenia by ste mali prijať, aby ste neskončili ako nešťastní dovozcovia vo vyššie uvedených prípadoch?
Ak chcete minimalizovať riziko zlého výberu obchodného partnera, je dôležité venovať dostatočnú pozornosť jeho prevereniu. Požiadajte ho o zaslanie kópií základných právnych dokumentov, vyžiadajte si referencie od spokojných zákazníkov. Ak chcete mať väčšiu istotu, nechajte si urobiť profesionálnu previerku. Prečítajte si viac o tom, ako preveriť obchodného partnera z Číny.
Ďalším krokom k minimalizácii obchodných rizík je uzatvorenie dobre definovanej obchodnej zmluvy. Ak dôjde k nezhodám medzi obchodnými partnermi, je možné začať rokovania so spoločnosťou na základe jasne definovanej dohody. Bez zmluvy je argumentácia ťažká alebo priam nemožná. Preto je dobré uzavrieť zmluvu aj v prípade, že obchodník nemá v pláne vymáhať svoje pohľadávky súdnou cestou.
Významnú úlohu v celom procese ošetrenia rizík zohráva aj spôsob platby. Platba hladkým prevodom by mala byť vždy poslednou možnosťou, pretože pre kupujúceho je to vždy najrizikovejší spôsob. Ako taká je vhodná najmä vtedy, ak od dodávateľa z Číny objednávate vzorky a objem platieb je malý. Keď je však objem obchodu väčší, trvajte na bankovom akreditíve. To platí aj pre osvedčených partnerov.
Aj v tomto prípade je dobré spojiť osobnú návštevu agenta a jeho kontrolu hotového tovaru so stanovením podmienok akreditívu.
Vyhnite sa tiež platbám na súkromné účty. Je síce pravda, že túto cestu využívajú aj mnohé renomované spoločnosti na zníženie svojich daňových odvodov, ale riziká tejto metódy sú pre platiteľa príliš veľké, najmä ak ide o prvú transakciu alebo o obchod s nedostatočne prevereným partnerom.
Ak hľadáte solídneho partnera v Číne, nemusí to byť vždy ten prvý, na ktorého narazíte. Urobte si prieskum. Nenechajte sa zlákať vidinou rýchleho zisku alebo jedinečnej a neopakovateľne výhodnej ponuky a neposielajte peniaze, kým neviete, komu vlastne platíte. Ak nie ste nedbanlivý a netrpezlivý, zistíte, že lukratívne partnerstvo s Čínou je reálnou možnosťou a môže vášmu podniku priniesť pekný zisk.V prípade ľahkovážnosti možno budete musieť prehltnúť horkú pilulku. Výber je len na vás.